Document légal
Politique de livraison & expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Vous recevez un numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais & zones de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés | 4,90 € · offerte dès 49 € |
| Belgique, Luxembourg | 3 à 6 jours ouvrés | 6,90 € |
| Suisse, Monaco | 4 à 7 jours ouvrés | 9,90 € |
| Union européenne | 5 à 8 jours ouvrés | 9,90 € |
Transporteurs
Nous confions vos colis à des transporteurs suivis (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost selon la destination et le mode choisi au moment de la commande). Le mode de livraison disponible est indiqué à l'étape de paiement.
Suivi de commande
Dès l'expédition, un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment via le lien fourni. Pour toute question, écrivez-nous à contact@sneackers-addict.fr.
Retard ou colis non reçu
En cas de dépassement significatif du délai annoncé, contactez notre service client. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement si le colis est déclaré perdu.
Adresse de livraison erronée
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie. En cas d'erreur signalée avant expédition, nous corrigeons l'adresse gratuitement. Après expédition, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026